Câu hỏi thường gặp

Khi giá CP xuống đưa tỷ lệ tài khoản Rtt<90% thì tài khoản bị Margin Call
Khi giá CP xuống đưa tỷ lệ tài khoản Rtt<80% thì tài khoản bị Force Sell. Ngoài ra khi Rtt <90% trong 3 ngày liên tiếp cũng sẽ bị Force Sell

Cách tính sức mua của tài khoản:
PP0 = Tiền + Tiền chờ về + Min(Giá trị tính sức mua của danh mục, hạn mức của tài khoản) – Nợ
Giá trị tính sức mua của danh mục = ∑(Số lượng CP * Giá căn cứ * Tỷ lệ cho vay)
Giá căn cứ = Min (giá chặn vay, giá tham chiếu)
Hạn mức của tài khoản là hạn mức tối đa DSC cho vay

Tỷ lệ ký quỹ Rtt = TSĐB/(Nợ – Tiền mặt – Tiền chờ về), trong đó:
Giá trị TSĐB của danh mục = ∑(Số lượng CP * Giá căn cứ * Tỷ lệ TSĐB)
Giá căn cứ = Min (giá chặn, giá tham chiếu)

Quý khách đăng nhập web trading hoặc app mobile vào mục tài khoản, thông tin tiền mặt sẽ được hiển thị còn bao nhiêu sau khi trả hết nợ vay.

Tỷ lệ ký quỹ Rtt = TSĐB/(Nợ – Tiền mặt – Tiền chờ về), trong đó:
Giá trị TSĐB của danh mục = ∑(Số lượng CP * Giá căn cứ * Tỷ lệ TSĐB)
Giá căn cứ = Min (giá chặn, giá tham chiếu)

Khi bán chứng khoán, nợ giảm đồng thời TSĐB cũng giảm nên tỷ lệ Rtt cũng không thay đổi nhiều vì vậy số lượng chứng khoán cần bán nhiều hơn nhiều lần để đảm bảo đưa tỷ lệ Rtt về tỷ lệ đảm bảo 90%

Hiện tại DSC đang áp dụng chính sách miễn lãi ngày T0 và bắt đầu tính lãi vào ngày T1
Để biết được các khoản nợ đang bị tính lãi, Quý khách vào mục Tài khoản => Các khoản nợ => Nợ ký quỹ: tất cả các khoản vay sẽ được hiển thị chi tiết.

Để biết mã chứng khoán có sự kiện quyền có ảnh hưởng đến tỷ lệ Rtt hay không, Quý khách kiểm tra mã chứng khoán đó có nằm trong danh mục cho vay ký quỹ của DSC hay không
– Nếu mã chứng khoán không nằm trong danh mục cho vay => sự kiện quyền sẽ không ảnh hưởng đến tỷ lệ Rtt
– Nếu mã chứng khoán nằm trong danh mục cho vay của DSC, Quý khách vui lòng liên hệ với Chuyên viên Quản lý tài khoản của mình để được hỗ trợ.

HĐGDKQ này có hiệu lực kể từ ngày ký. Thời hạn có hiệu lực của HĐGDKQ là 03 (ba) tháng kể từ ngày có hiệu lực và tự động gia hạn theo quyết định của DSC, mỗi lần gia hạn không quá 03 tháng và chấm dứt trong các trường hợp sau:
a)Chấm dứt theo thỏa thuận bằng văn bản giữa hai Bên;
b)Chấm dứt theo yêu cầu của một trong hai bên với điều kiện phải thông báo bằng văn bản cho bên còn lại tối thiểu bảy (07) ngày trước khi chấm dứt;
c)Khách Hàng vi phạm bất cứ điều khoản nào của Hợp đồng, hoặc vi phạm pháp luật hoặc lý do khác có thể ảnh hưởng đến việc thực hiện nghĩa vụ của mình theo nhận định của DSC;
d)Khách Hàng là pháp nhân bị giải thể, phá sản, chia tách, hợp nhất; Khách Hàng là cá nhân bị chết, hoặc mất năng lực hành vi;
e)DSC dừng cung cấp dịch vụ cho vay để mua chứng khoán ký quỹ
f)DSC giải thể, phá sản, bị thu hồi giấy phép hoạt động kinh doanh chứng khoán.
g)Khi xảy ra Sự Kiện Bất Khả Kháng.

Quý kkhách hoàn toàn có thể xác nhận qua mail gửi đến hòm thư dvkh@dsc.com.vn hoặc gia hạn nợ trên online khi đăng nhập vào DSC Trading

Để ngưng sử dụng dịch vụ Giao dịch ký quỹ với DSC, bạn cần thực hiện các bước sau:

– Hoàn tất nghĩa vụ nợ với DSC.
– Trực tiếp đến các Phòng giao dịch DSC để thực hiện yêu cầu

Dsc trading hỗ trợ truy xuất dữ liệu trong vòng 07 ngày . Quý khách vui lòng chọn khung thời gian phù hợp để truy xuất. Trường hợp muốn xem dữ liệu trước đó, Quý khách có thể liên hệ bộ phận dịch vụ KH để được hỗ trợ:

Điện thoại: (024) 3880 3456 , hoặc
Địa chỉ email: dvkh@dsc.com.vn

Trường hợp Quý khách đã có tài khoản tại DSC, vui lòng liên hệ nhân viên Quản lý tài khoản của Quý khách hoặc Trung tâm Dịch vụ Khách hàng để được tư vấn về Hợp đồng và dịch vụ cho vay Giao dịch ký quỹ.

Trường hợp Quý khách chưa có tài khoản tại DSC, Quý khách vui lòng chọn ‘Mtài khoản và tài khoảnGDKQ’ dịch vụ giao dịch ký quỹ khi mở tài khoản trực tuyến với DSC.

Khách hàng có thể kiểm tra phần tiểu khoản. Nếu có tiểu khoản đuôi .6 tài khoản đã được kích hoạt tài khoảnGDKQ

Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp theo một trong các kênh sau:

Hệ thống phòng giao dịch DSC
Tổng đài Dịch vụ khách hàng :
Điện thoại: (024) 3880 3456 , hoặc
Địa chỉ email: dvkh@dsc.com.vn
Nhân viên môi giới.

Quý khách liên hệ với Phòng Dịch vụ Chứng khoán DSC của chúng tôi qua:

Điện thoại: (028) 3880 3456, hoặc
Địa chỉ email: dvkh@dsc.com.vn
Để được hỗ trợ tra cứu trạng thái lệnh chính xác nhất

Đối với Khách hàng hiện hữu đã ký HĐ GDKQ với DSC: nếu đến thời hạn gia hạn HĐ GDKQ mà CMND hết hạn, DSC có thể lùi thời hạn gia hạn để KH kịp làm CMND mới, sau đó thực hiện thủ tục gia hạn HĐ.
Đối với KH chưa sử dụng DV GDKQ của DSC: cần có CMND (hoặc Thẻ căn cước) để ký HĐ GDKQ lần đầu.

Đối với KH chưa mở tài khoản với DSC: Quý khách đăng ký dịch vụ GDKQ cùng lúc với đăng ký mở tài khoản trực tuyến https://trading.dsc.com.vn/dsctrade/account-register
Đối với KH đã mở tài khoản tại DSC, chưa mở tài khoản GDKQ, Quý khách vui lòng mang CMND/CCCD đến các phòng GD của DSC trên toàn quốc để làm thủ tục

Quý khách sẽ được kích hoạt sử dụng dịch vụ ngay kể từ khi KH thực hiện mở thành công tài khoảnGDKQ qua EKYC hoặc DSC nhận đầy đủ bộ hồ sơ GDKQ hợp lý và hợp lệ từ phía khách hàng.

Để biết tỷ lệ cho vay đối với 1 mã cổ phiếu Quý khách vui lòng xem tại mục Sản phẩm & Dịch vụ => Giao dịch ký quỹ => Danh mục chứng khoán giao dịch ký quỹ. (Hoặc xem tại đây (link đến danh mục chứng khoán giao dịch ký quỹ)

Lãi vay ký quỹ được tính = Số tiền vay * Lãi suất * Số ngày vay thực tế
Lãi suất vay theo quyết định của DSC từng thời kỳ. Quý khách có thể xem lãi suất tại đây hoặc liên hệ trực tiếp với Tổng đài 024 3880 3456 để được giải đáp

Sau phiên giao dịch, ngày T DSC sẽ gửi SMS đến KH cần tăng tỷ lệ ký quỹ. Theo chính sách của DSC từng thời kỳ sẽ quy định thời gian xử lý tài khoản nếu Quý khách không tăng tỷ lệ ký quỹ theo yêu cầu. Hiện tại DSC quy định :
– Tỷ lệ tài khoản dưới 90%, quý khách có 03 phiên giao dịch để nâng tỷ lệ lên. Nếu không nâng tỷ lệ lên trên 90% thì vào 9h sáng phiên giao dịch ngày T+4, DSC sẽ thực hiện lệnh bán FS
– Tỷ lệ tài khoản dưới 80%: Thực hiện lệnh bán FS vào 9h sáng ngày T+1(Web mới có chính sách giao dịch ký quỹ thì sẽ thêm xem chi tiết tại đây – link đến tỷ lệ tài khoản)

Ngày giải ngân là ngày T0. Nếu trong ngày T0, Quý khách nộp tiền vào tài khoản trước thời gian quy định cụ thể của DSC sẽ không tính lãi vay. Nếu sau thời gian này, số tiền giải ngân sẽ bị tính lãi vay

Để biết mã chứng khoán định mua có được DSC cho vay ký quỹ không, Quý khách có thể vào kiểm tra danh sách các mã cho vay ký quỹ tại mục: Sản phẩm & Dịch vụ => Giao dịch ký quỹ => Danh mục chứng khoán giao dịch ký quỹ

Tài khoản của Quý khách phải ký quỹ bổ sung khi tỷ lệ tài khoản của Quý khách xuống dưới ngưỡng quy định của DSC. Với chính sách hiện tại khi tỷ lệ tài khoản của Quý khách xuống dưới 90%, DSC sẽ gửi thông báo tới KH yêu cầu ký quỹ bổ sung

Khi nộp thêm tiền vào tài khoản, trong phiên giao dịch Quý khách thấy tiền mặt tăng lên, Dư nợ không thay đổi. DSC chạy hệ thống cuối ngày sẽ thu hồi khoản nợ vay, lúc đó Quý khách sẽ thấy dư nợ giảm, tiền mặt giảm

Tỷ lệ ký quỹ của tài khoản được tính theo công thức:
Tỷ lệ ký quỹ (RTT) = TSĐB/(Nợ – Tiền mặt – Tiền chờ về), trong đó:
Giá trị TSĐB của danh mục = ∑(Số lượng CP * Giá căn cứ * Tỷ lệ TSĐB)
Giá căn cứ = Min (giá chặn, giá tham chiếu)
Khi tỷ lệ ký quỹ RTT <90%, Quý khách sẽ nhận được tin nhắn bổ sung ký quỹ

Để mua được cổ phiếu trên tài khoản ký quỹ, Quý khách vui lòng nộp tiền vào tài khoản ký quỹ hoặc chuyển chứng khoán (các mã nằm trong danh mục cho vay của DSC) từ tiểu khoản thường sang tiểu khoản ký quỹ.

Khi nhận được SMS bổ sung ký quỹ, Quý khách có 03 ngày làm việc để đưa tài khoản về tỷ lệ > 90%. Nếu hết 03 ngày làm việc, tỷ lệ tài khoản của Quý khách vẫn dưới 90% thì DSC sẽ xử lý bán vào 9h sáng phiên giao dịch thứ 4. nếu ngay lúc đó Quý khách nộp tiền thì sẽ nộp theo đúng số tiền theo tin nhắn, nếu ngày hôm sau nộp sẽ cộng thêm 1 ngày lãi.
Số tiền cần nộp bổ sung là số tiền đã gửi trong tin nhắn SMS. Số lượng chứng khoán cần bán phụ thuộc vào mã chứng khoán, giá, tỷ lệ tính TSĐB. Để biết thêm thông tin Quý khách vui lòng liên hệ với Chuyên viên quản lý tài khoản hoặc tổng đài 0243 880 3456 để được hỗ trợ

Khi CP lên giá trở lại MR về lại >= 100% thì khi đó Quý khách sẽ không phải nộp tiền hoặc bán ra theo như thông báo

Khi nhận được SMS về force sell, Quý khách cần đưa tỷ lệ tài khoản về ngưỡng đảm bảo bằng cách nộp tiền vào tài khoản hoặc bán bớt cổ phiếu, chuyển cổ phiếu được vay từ tiểu khoản thường sang tiểu khoản margin (nếu có)

Để bảo mật thông tin tài khoản, ngay khi nhận được thông tin tài khoản và mật khẩu do hệ thống cung cấp, Quý khách cần thay đổi mật khẩu do Quý khách cài đặt và bảo mật thông tin mật khẩu này, không cung cấp thông tin mật khẩu cho bất kỳ ai.

Vui lòng cài đặt mật khẩu như sau:

Ít nhất 8 ký tự
Ít nhất 1 chữ cái viết hoa (A – Z)
Ít nhất 1 kí tự đặc biệt (#, @,…)
Ít nhất 1 chữ số (0 – 9)

DSC khuyến nghị Quý khách cần cài đặt mật khẩu đủ mạnh để bảo vệ an toàn tài khoản.

Mật khẩu phải gồm có:

Ít nhất 8 ký tự
Ít nhất 1 chữ cái viết hoa (A – Z)
Ít nhất 1 kí tự đặc biệt (#, @,…)
Ít nhất 1 chữ số (0 – 9)
Ngoài ra, Quý khách cần thay đổi mật khẩu trong 06-12 tháng.

Để bảo mật thông tin tài khoản, Dsc trading chỉ cho phép đăng nhập 1 thiết bị tại 1 thời điểm.

Phiên làm việc Dsc sẽ tự động hết hạn (logout) trong khoảng thời gian nhất định sau khi trình duyệt được tắt.

Tuy nhiên, để bảo đảm an toàn cho tài khoản, DSC khuyến nghị Quý khách không sử dụng thiết bị công cộng để truy cập tài khoản, tránh những trường hợp đáng tiếc xảy ra.

Quý khách liên hệ với Phòng Dịch vụ Chứng khoán DSC của chúng tôi để được hỗ trợ qua:

Điện thoại: (024) 3880 3456, hoặc
Địa chỉ email: dvkh@dsc.com.vn

Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau để khởi tạo lại mật khẩu mới.

Bước 1: Truy cập DSC trading tại: https://trading.dsc.com.vn/dsctrade/priceboard/AAA
Trường hợp sử dụng ứng dụng Dsc trading qua điện thoại, Quý khách tải ứng dụng DSC trading (iOS/ Android) và tiếp tục bước 2.
Bước 2: Tại màn hình đăng nhập, chọn “Quên mật khẩu”
Bước 3: Nhập tên đăng nhập và số điện thoại và chọn “yêu cầu”
Bước 4: Nhập mã xác thực được gửi về số điện thoại Quý khách đăng ký với DSC
Bước 5: Sau khi đăng nhập thành công, Quý khách tiến hành đổi mật khẩu theo yêu cầu.

Quý khách vui lòng kiểm tra lần lượt theo các bước sau:

Bước 1: Kiểm tra lại thông tin số dư tài khoản: Các lệnh chuyển tiền đến DSC sẽ cần thời gian hạch toán vào tài khoản: lệnh chuyển vào tài khoản DSC có kết nối sẽ hạch toán nhanh nhất, tiếp theo là các ngân hàng khác.
Bước 2: Kiểm tra thời gian chuyển tiền: Các lệnh chuyển tiền thành công vào tài khoản DSC sau 17h30 sẽ được DSC hạch toán vào ngày làm việc kế tiếp;
Bước 3: Kiểm tra nội dung nộp tiền: Vui lòng kiểm tra nội dung nộp tiền đã đúng số tài khoản và tên chủ tài khoản chưa. Nếu thông tin chưa đúng hoặc số tiền vẫn chưa vào tài khoản, vui lòng thực hiện bước 4.
Bước 4: Quý khách vui lòng liên hệ Phòng Dịch vụ Chứng khoán DSC để được hỗ trợ :
Điện thoại: (024) 3880 3456, hoặc
Địa chỉ email: dvkh@dsc.com.vn
Vui lòng lưu ý rằng số tiền nộp sẽ được ghi vào tài khoản Quý khách nhanh nhất nếu Quý khách nộp vào các tài khoản ngân hàng mà DSC có kết nối thu chi hộ, các trường hợp khác sẽ mất thêm thời gian để DSC ghi có vào tài khoản.

Mời Quý khách tham khảo thêm một số lưu ý khi nộp tiền tại đây https://www.dsc.com.vn/huong-dan-nop-rut-tien

Quý khách vui lòng liên hệ ngân hàng để tra soát nội dung.Sau khi ngân hàng điều chỉnh thông tin đúng, DSC sẽ hạch toán tiền vào tài khoản giao dịch chứng khoán của Quý khách.
Hoặc quý khách vui lòng gửi email điều chỉnh nội dung về hòm thư dvkh@dsc.com.vn kèm theo ảnh chụp màn hình chuyển tiền thành công để được hỗ trợ hạch toán tiền vào tài khoảnCK nhanh nhất.

Quý khách có thể thực hiện nộp tiền qua hệ thống các ngân hàng kết nối với DSC để tiền vào tài khoản nhanh chóng nhất. Quý khách vui lòng xem tại đây https://www.dsc.com.vn/huong-dan-nop-rut-tien

Quý khách chưa hoàn tất hồ sơ mở tài khoản bản gốc hoặc chưa đăng ký Dịch vụ chuyển tiền trực tuyến

Trường hợp chưa hoàn tất hồ sơ mở tài khoản bản gốc, vui lòng hoàn thiện bản gốc và gửi về hệ thống PGD, CN, của DSC https://www.dsc.com.vn/chi-nhanh
Trường hợp chưa đăng ký dịch vụ chuyển tiền trực tuyến, vui lòng đem theo CMND/CCCD bản gốc, còn hiệu lực đến các phòng Giao dịch của DSC trên toàn quốc để đăng ký.
Vui lòng xem địa chỉ phòng giao dịch của DSC tại đây https://www.dsc.com.vn/chi-nhanh

Hiện tại DSC không quy định số tiền rút tối đa trong ngày. Tuy nhiên để phục vụ Quý khách được tốt hơn, với số tiền Quý khách muốn rút lớn hơn 5 tỷ vui lòng thông báo trước cho Chúng tôi qua chuyên viên quản lý tài khoản hoặc tổng đài (024) 3880 3456.

Thời gian chuyển tiền từ 8:00 đến 16:15 các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6

Quý khách vui lòng liên hệ với Phòng Dịch vụ Chứng khoán DSC của chúng tôi để được hỗ trợ qua:

Điện thoại: (024) 3880 3456, hoặc
Địa chỉ email: dvkh@dsc.com.vn

Quý khách chưa hoàn tất hồ sơ mở tài khoản bản gốc hoặc chưa đăng ký Dịch vụ chuyển tiền trực tuyến

Trường hợp chưa hoàn tất hồ sơ mở tài khoản bản gốc, vui lòng hoàn thiện bản gốc và gửi về hệ thống PGD, CN, của DSC https://www.dsc.com.vn/chi-nhanh
Trường hợp chưa đăng ký dịch vụ chuyển tiền trực tuyến, vui lòng đem theo CMND/CCCD bản gốc, còn hiệu lực đến các phòng Giao dịch của DSC trên toàn quốc để đăng ký.
Vui lòng xem địa chỉ phòng giao dịch của DSC tại đây https://www.dsc.com.vn/chi-nhanh

Quý khách vui lòng thực hiện chuyển khoản số tiền tối đa bằng ‘Số tiền tối đa có thể chuyển’ được thể hiện trên màn hình Dsc trading thông báo.

Trường hợp Quý khách có thắc mắc về số liệu này, vui lòng liên hệ Phòng Dịch vụ Chứng khoán DSC để được hỗ trợ theo thông tin sau:

Điện thoại: (024) 3880 3456, hoặc
Địa chỉ email: dvkh@dsc.com.vn

Quý khách có thể chuyển tiền ra các Ngân hàng mà Quý khách đã đăng ký với DSC( đến hơn 40 Ngân hàng khác tại Việt Nam)

Hiện tại DSC không thu phí dịch vụ chuyển tiền. Quý khách chỉ trả tiền phí chuyển tiền theo biểu phí của Ngân hàng

Để có thể chuyển tiền ra tài khoản ngân hàng của người khác, Quý khách vui lòng qua các phòng GD của DSC trên toàn quốc để đăng ký thêm tài khoản ngân hàng khác chủ. Sau khi đăng ký xong, Quý khách có thể thao tác chuyển tiền ra ngân hàng của người khác mà Quý khác đã đăng ký ngay trên DSC Trading

Rất tiếc, lệnh chuyển tiền đã lập thành công ở DSC trading sẽ không hủy được.

Trong trường hợp cần hỗ trợ khác, vui lòng liên hệ với DSC qua:

Điện thoại: (024) 3880 3456 , hoặc
Địa chỉ email: dvkh@dsc.com.vn

Rất tiếc quý khách chỉ có thể chuyển khoản giữa các tài khoản cổ phiếu của Quý khách. DSC không cung cấp dịch vụ chuyển khoản sang tài khoản của khách hàng khác ở DSC.

Quý khách có thể mở tài khoản trực tuyến với DSC và nhận ngay tài khoản đăng nhập chỉ với một vài thao tác đơn giản.
Mời Quý khách truy cập https://www.dsc.com.vn/  và thực hiện theo các bước.
Ngay sau khi hoàn tất và nhận được email, SMS thông báo từ DSC, tài khoản của Quý khách đã sẵn sàng để  trải nghiệm.

Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin số điện thoại đã đăng ký so với số điện thoại Quý khách sử dụng có trùng khớp chưa.

Trường hợp đã đúng số điện thoại nhưng không nhận được OTP, vui lòng nhấn gửi lại OTP ngay trên màn hình.
Nếu Quý khách vẫn không nhận được OTP sau khi đã thực hiện 2 thao tác trên, vui lòng liên hệ Phòng Dịch vụ Chứng khoán DSC

Điện thoại: (024) 3880 3456, hoặc
Địa chỉ email: dvkh@dsc.com.vn

Trong trường hợp này, mời Quý khách liên hệ với Phòng Dịch vụ Chứng khoán DSC để được hỗ trợ:
Điện thoại: (024) 3880 3456, hoặc
Địa chỉ email: dvkh@dsc.com.vn

Quý khách vui lòng mang CMND/CCCD đến trực tiếp các phòng GD của DSC trên toàn quốc để được hỗ trợ thay đổi thông tin

Quý khách vui lòng thực hiện lại các thao tác từ đầu để hoàn thiện mở tài khoản qua EKYC

Ngay sau khi hoàn tất mở tài khoản trực tuyến, Quý khách đã có thể trải nghiệm các tính năng của DSC trading và nộp tiền để bắt đầu giao dịch.

Ngay khi hoàn tất mở tài khoản trực tuyến, Quý khách đã có thể trải nghiệm các tính năng của DSC trading và nộp tiền để bắt đầu giao dịch.

Sau khi đăng ký thành công, trong khoảng từ 1 -4h làm việc, Quý khách sẽ nhận được thông tin đăng nhập tài khoản qua SMS, email. Vui lòng kiểm tra email Quý khách đã đăng ký để nhận thông tin này.

Trường hợp không nhận được email, vui lòng kiểm tra tất cả hòm thư, kể cả hòm thư rác.

Nếu Quý khách vẫn không nhận được email đăng nhập, vui lòng liên hệ với Phòng Dịch vụ Chứng khoán DSC qua số điện thoại (024) 3880 3456 hoặc email đến dvkh@dsc.com.vn để được hỗ trợ.

Để mở tài khoản trực tuyến, Quý khách cần sử dụng thiết bị có camera và cấp quyền truy cập camera. DSC khuyến khích Quý khách sử dụng điện thoại để chất lượng hình ảnh đạt tốt nhất.

Trường hợp Quý khách đã sử dụng máy tính/ điện thoại có camera và gặp thông báo ‘thiết bị chưa được cấp phép truy câp camera’, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau để cấp quyền truy cập :

Đối với trình duyệt Safari, Firefox: Trình duyệt sẽ hiển thị thông báo hỏi người dùng có muốn cấp quyền truy cập camera hay không. Vui lòng nhấn ” Đồng ý’ (Yes).
Đối với trình duyệt Chrome, Opera: Quý khách nhấn vào biểu tượng ‘Ổ khóa” ở ngay đường dẫn mở tài khoản, sau đó tìm biểu tượng camera và chọn ‘ Cho phép (Allow).

Quý khách vui lòng kiểm tra thông tin số tiền nộp đã vào làm tăng số dư tài khoản chưa bằng cách kiểm tra ‘Sức mua’ trên màn hình đặt lệnh; hoặc kiểm tra chi tiết ở ‘Tài sản’.

Trường hợp đã nộp tiền nhưng hệ thống chưa hiển thị số dư, Quý khách vui lòng liên hệ Phòng Dịch vụ Chứng khoán DSC để được hỗ trợ :

Điện thoại: (024) 3880 3456, hoặc
Địa chỉ email: dvkh@dsc.com.vn
Số tiền nộp sẽ được ghi vào tài khoản Quý khách nhanh nhất nếu Quý khách nộp vào tài khoản ngân hàng mà DSC có kết nối thu chi hộ. Trường hợp nộp vào các ngân hàng khác có thể mất thêm 1 chút thời gian.

Mời Quý khách tham khảo thêm một số lưu ý khi nộp tiền tại đây https://www.dsc.com.vn/huong-dan-nop-rut-tien

Mời Quý khách đăng nhập vào DSC trading bằng tài khoản và mật khẩu đã tạo/ đã được cấp. Trường hợp quên mật khẩu, Quý khách vui lòng nhấn ‘Quên mật khẩu của bạn?’ để lấy lại mật khẩu mới.

Quý khách sẽ nhận được thông tin đăng nhập tài khoản khi hoàn tất đăng ký mở tài khoản trực tuyến. Vui lòng kiểm tra email quý khách đã đăng ký để nhận thông tin này.
Trường hợp không nhận được email, vui lòng kiểm tra tất cả hòm thư, kể cả hòm thư rác.

Nếu Quý khách vẫn không nhận được email đăng nhập, vui lòng liên hệ với Phòng Dịch vụ Chứng khoán DSC qua số Điện thoại: (024) 3880 3456 hoặc email đến dvkh@dsc.com.vn để được hỗ trợ.

Ngay khi hoàn tất mở tài khoản trực tuyến, Quý khách đã có thể trải nghiệm các tính năng của DSC trading

Anh/chị có thể hoàn thiện hồ sơ EKYC vào bất kì thời điểm nào sau khi mở thành công tài khoảnCK tại DSC.

Hiện tại với tất cả các phiên bản của IOS/ANDROID đều có thể cài đặt được ứng dụng DSC Trading

Quý khách vui lòng nhấn nút ‘Cập nhật’ để trải nghiệm các tính năng mới hoặc các tinh chỉnh cần thiết.

Trường hợp Quý khách đã đổi CMND/CCCD, vui lòng đến trực tiếp các phòng giao dịch của DSC trên toàn quốc vào các ngày làm việc trong tuần (08h30-17h30) để thực hiện điều chỉnh.

Vui lòng mang theo:

CMND/CCCD mới bản gốc còn hạn sử dụng;
Giấy xác nhận đổi số CMND/CCCD (nếu có)
Quý khách xem địa chỉ văn phòng DSC tại đây https://www.dsc.com.vn/chi-nhanh Hoặc hoàn thiện HS qua bưu điện theo hướng dẫn của DSC

Quý khách hàng vui lòng cung cấp cho chúng tôi thông tin: Số điện thoại/ Email/ Số CMND đã đăng ký qua email dvkh@dsc.com.vn.

Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin và liên lạc với Quý khách để hỗ trợ ngay.

Quý khách cũng có thể liên hệ với Phòng Dịch vụ Chứng khoán DSC của chúng tôi qua:

Điện thoại: (024) 3880 3456, hoặc
Địa chỉ email: dvkh@dsc.com.vn

Dsc trading phát triển trên nền tảng web và ứng dụng điện thoại di động. Để có trải nghiệm tốt nhất, vui lòng kiểm tra máy tính/máy tính bảng/ điện thoại di động đáp ứng các yêu cầu bên dưới trước khi sử dụng.

Máy tính: sử dụng một trong các trình duyệt web sau:
Chrome phiên bản 76 trở lên.
Firefox phiên bản 68.0.1 trở lên.
Safari phiên bản 11.3 trở lên
Opera phiên bản 63 trở lên.
Máy tính bảng (Tablet): Quý khách sử dụng trình duyệt web để đăng nhập như máy tính.
Điện thoại: yêu cầu hệ điều hành tối thiểu
Android 6.0++
iOS 10.0 ++

Yêu cầu mở tài khoản của Quý khách sẽ được chúng tôi phản hồi sau 1h -4h làm việc (từ 8h30 đến 17h30 thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần). Nếu sau khoảng thời gian này Quý khách vẫn không nhận được Email, SMS thông báo vui lòng liên hệ với Phòng Dịch vụ Chứng khoán DSC qua Điện thoại: (024) 3880 3456, hoặc Địa chỉ email: dvkh@dsc.com.vn để được hỗ trợ

Trạng thái và các ngưỡng kiểm soát khi giao dịch ký quỹ